Με την διεθνή InsureTech εταιρεία Setoo συνεργάζεται η Liknoss, προκειμένου να προσφέρει ψηφιακή ασφαλιστική υπηρεσία με αυτόματη επιστροφή χρημάτων.
Συγκεκριμένα η στρατηγική συμφωνία που υπογράφηκε μεταξύ των δυο εταιρειών θα επιτρέψει στα ταξιδιωτικά γραφεία και τις ακτοπλοϊκές εταιρείες να προσφέρουν στους πελάτες τη δυνατότητα ασφάλισης των ακτοπλοϊκών τους εισιτηρίων και να λάβουν την πλήρη επιστροφή των χρημάτων τους στην περίπτωση καθυστέρησης δρομολογίου πλοίου.
Οι παροχές και τα οφέλη
Η ενσωμάτωση της ασφαλιστικής λύσης της Setoo στην πλατφόρμα της Liknoss, παρέχει τη δυνατότητα στους ταξιδιώτες που κάνουν κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων και ακτοπλοϊκών εταιρειών να επιλέγουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, ένα ασφαλιστικό προϊόν που θα τους παρέχει αυτόματη επιστροφή της πλήρους αξίας του εισιτηρίου τους, στην περίπτωση που η καθυστέρηση του πλοίου υπερβεί τις δύο ώρες από την προγραμματισμένη άφιξη.
H πλήρως αυτοματοποιημένη λύση αποζημίωσης της Setoo αποτελεί μέρος της σειράς παραμετρικών ασφαλιστικών προϊόντων της εταιρείας, βασισμένα σε Τεχνολογία Artificial Intelligence & Machine Learning, όπου η κάλυψη ενεργοποιείται από προκαθορισμένα κριτήρια.
Η νέα υπηρεσία θα επιτρέψει στους συνεργάτες της Liknoss να αναπτύξουν την επιχείρησή τους προσθέτοντας μια καινοτόμο ψηφιακή υπηρεσία που όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία των πελατών, αλλά ενσωματώνεται απρόσκοπτα στη διαδικασία της κράτησης, χωρίς επιβαρύνσεις με επιπλέον λειτουργικά κόστη.
Στην περίπτωση καθυστέρησης του πλοίου, η Setoo θα επικοινωνεί απευθείας με τους ταξιδιώτες μέσω email και SMS, ενημερώνοντάς τους ότι δικαιούνται την επιστροφή των χρημάτων τους. Το μόνο που χρειάζεται σε αυτήν την εξατομικευμένη υπηρεσία είναι ο ταξιδιώτης να ανταποκριθεί στην προτιμώμενη επιλογή επιστροφής χρημάτων, εξαλείφοντας με αυτό τον τρόπο κάθε δυσκίνητη διαδικασία υποβολής αξίωσης.